Tras una ola masiva de robos de tel\u00e9fonos m\u00f3viles o celulares en Cuba, ETECSA implementar\u00e1 un nuevo protocolo para el reporte de denuncias.<\/p>\n
Durante los \u00faltimos meses, gran cantidad de personas ha sido v\u00edctima de la delincuencia en diferentes partes de Cuba, siendo despojados de sus pertenencias. Al parecer, entre las cosas que mayormente suelen robar a las personas, est\u00e1n los dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n
Por lo tanto, ante el alarmante incremento de robos de tel\u00e9fonos m\u00f3viles en Cuba, ETECSA estableci\u00f3 una serie de acciones para realizar denuncias. De esta manera, se prev\u00e9 facilitar el proceso a las v\u00edctimas, y la empresa puede procesar de manera m\u00e1s efectiva los reportes de sus usuarios.<\/p>\n
Seg\u00fan inform\u00f3 ETECSA, desde ahora, cuando una persona en Cuba es v\u00edctima del robo de su tel\u00e9fono m\u00f3vil debe seguir cierto protocolo. Por lo tanto, a trav\u00e9s de medios oficiales explicaron cada una de las acciones que se debe emprender para el procesamiento de la denuncia.<\/p>\n
En primer lugar, tras el hurto del m\u00f3vil (sea en las circunstancias que sea) la v\u00edctima ya no tendr\u00e1 que formular su denuncia ante la polic\u00eda. A partir de ahora, lo primero que se debe hacer ante esta situaci\u00f3n es dirigirse a las oficinas de ETECSA y reportar el robo.<\/p>\n
Seguidamente, al presentar esta denuncia por robo o extrav\u00eda del tel\u00e9fono m\u00f3vil, ETECSA lo pondr\u00e1 en lo que denominan una \u201clista negra\u201d. Esto, de acuerdo con declaraciones de la jefa del Departamento de Coordinaci\u00f3n General en ETECSA Cienfuegos, Beatriz Cepero.<\/p>\n
Asimismo, Cepero destac\u00f3 que cuando las personas realizan este procedimiento ser\u00e1 posible realizar una especie de rastreo del dispositivo. De esta manera, cuando alguien intente reemplazar la l\u00ednea asignada al equipo robado o extraviado, inmediatamente podr\u00e1n detectarlo.<\/p>\n
\u201cA partir de ese momento podr\u00e1 ser localizado cuando intenten poner una l\u00ednea diferente\u201d, dijo la funcionaria de la empresa. \u201cCada m\u00f3vil cuenta con un IMEI o c\u00f3digo electr\u00f3nico \u00fanico, y se mantiene esta condici\u00f3n, aunque haya sido tra\u00eddo de otro pa\u00eds\u201d explic\u00f3, adem\u00e1s.<\/p>\n
Recordemos que, anteriormente, lo primero que se hac\u00eda ante el robo de tel\u00e9fonos m\u00f3viles en Cuba era acudir a realizar la denuncia ante la polic\u00eda. Sin embargo, al parecer, entre las principales recomendaciones que hac\u00edan los oficiales era recomendar no colocar el tel\u00e9fono en la lista negra.<\/p>\n
No obstante, tras evaluar las acciones m\u00e1s convenientes ante este tipo de casos, determinaron que en definitiva lo mejor es tomar esta acci\u00f3n.<\/p>\n
Asimismo, la trabajadora de ETECSA recomend\u00f3 a todos los usuarios en Cuba que no esperen mucho tiempo para reportar los robos de tel\u00e9fonos m\u00f3viles. En tal sentido, destac\u00f3 que lo ideal es acudir realizar el reporte y acudir de inmediato en la correspondiente Unidad Comercial.<\/p>\n