{"id":92085,"date":"2025-01-02T18:02:05","date_gmt":"2025-01-02T18:02:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dimecuba.com\/revista\/?p=92085"},"modified":"2025-01-02T18:02:05","modified_gmt":"2025-01-02T18:02:05","slug":"otorgan-a-dimecuba-importante-premio-por-gestion-de-turismo-en-punta-cana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dimecuba.com\/revista\/turismo-cuba\/otorgan-a-dimecuba-importante-premio-por-gestion-de-turismo-en-punta-cana\/","title":{"rendered":"Otorgan a DimeCuba importante premio por gesti\u00f3n de turismo en Punta Cana"},"content":{"rendered":"

DimeCuba, la agencia de viajes l\u00edder en la conexi\u00f3n de familias cubanas con Punta Cana, ha sido recientemente galardonada con el prestigioso premio YES TRAVEL Sales Award 2024.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Gracias a su labor en este importante destino, DimeCuba fue reconocida con el primer lugar por su destacada gesti\u00f3n y ventas en Punta Cana. Este reconocimiento, en el marco de su labor, marca un hito importante para la agencia, que lleva ya cuatro a\u00f1os reuniendo a miles de familias cubanas con este destino tur\u00edstico de renombre.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para conocer m\u00e1s sobre este tema DimeCuba convers\u00f3 con Sandra Hern\u00e1ndez, manager de la oficina de Hialeah.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

DC: \u00bfC\u00f3mo se siente DimeCuba al recibir el premio YES TRAVEL Sales Award 2024 como la agencia n\u00famero uno en ventas de Punta Cana?<\/strong><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

SH:<\/strong> Realmente ha sido un trabajo de varios a\u00f1os, donde hemos venido perfeccionando un servicio como este,lo cual nos ha posicionado como l\u00edderes en el sector y ha mostrado un impacto muy positivo en esta industria.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nuestro equipo se siente muy satisfecho de haber logrado este a\u00f1o quedar en\u00a0primer lugar, ya que nos esforzamos cada d\u00eda para dar nuestro mejor servicio.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Art\u00edculo de inter\u00e9s: Paquetes tur\u00edsticos a Punta Cana desde Cuba: \u00bfc\u00f3mo llevar a tu familia?<\/a><\/strong><\/p>\n

DC:\u00a0\u00bfQu\u00e9 factores clave creen que han llevado a DimeCuba a obtener este importante reconocimiento en la industria tur\u00edstica?\u00a0<\/strong><\/p>\n

SH:<\/strong> Lo primero es la experiencia y el conocimiento de este producto espec\u00edfico. Hemos estado en todos los <\/span>fam trips<\/span><\/i> y eventos de presentaci\u00f3n realizados para obtener conocimiento m\u00e1ximo y poder brindarle a cada cliente la mejor experiencia y que se lleve gratos recuerdos de su estancia en este destino.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En segundo lugar\u00a0y no menos importante, las relaciones fuertes con nuestro proveedor ha sido un factor clave en el \u00e9xito obtenido.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

DC:\u00a0Este premio resalta la labor de la agencia durante cuatro a\u00f1os reuniendo familias cubanas con Punta Cana. \u00bfC\u00f3mo ha sido la evoluci\u00f3n de DimeCuba en este tiempo?\u00a0<\/strong><\/p>\n

SH:<\/strong> Hemos visto el crecimiento de DimeCuba en estos cuatro a\u00f1os. En los dos primeros hemos quedado dentro de los primeros diez lugares, mientras que en los dos \u00faltimos a\u00f1os alcanzamos el segundo y primer lugar, respectivamente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nos hemos enfocado mucho en este mercado, ya que es nuestro principal nicho. Adem\u00e1s, el equipo de DC apuesta por unir a las familias cubanas en un destino como Rep\u00fablica Dominicana, eso ha sido nuestro mayor logro pese a las complejidades de la conectividad a\u00e9rea y restricciones pol\u00edticas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

DC: \u00bfCu\u00e1les son los principales desaf\u00edos que ha enfrentado DimeCuba al trabajar en este mercado tan competitivo y con un perfil de clientes tan espec\u00edfico como las familias cubanas?\u00a0<\/strong><\/p>\n

SH:<\/strong> Debido a las restricciones y tr\u00e1mites burocr\u00e1ticos relacionados con pasaportes, visados y permisos de viaje, hemos tenido que lidiar con esas barreras adicionales. Sin embargo, esto tambi\u00e9n nos ha hecho prepararnos m\u00e1s para poder ofrecer a los clientes un asesoramiento detallado sobre todo tipo de requisitos de viaje. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

De esta forma gestionamos de manera eficaz todo el proceso para que cada uno de nuestros clientes de sientan respaldados en todo momento.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

DC:\u00a0\u00bfC\u00f3mo ha impactado este reconocimiento en el equipo de DimeCuba y en su motivaci\u00f3n para seguir ofreciendo estos servicios?\u00a0<\/strong><\/p>\n

SH:<\/strong> La verdad est\u00e1bamos muy seguros de que estar\u00edamos entre los dos primeros lugares. Como hablamos anteriormente llevamos varios a\u00f1os dando este servicio y, al obtener tanta experiencia y conocimiento, nos ha ayudado mucho a lograr este premio. Adem\u00e1s de clientes satisfechos que nos han vuelto a reservar o recomendar con familias y amigos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

DC: En cuanto al futuro, \u00bfC\u00f3mo visualizan la relaci\u00f3n de DimeCuba con el destino Punta Cana y qu\u00e9 nuevas iniciativas piensan implementar para seguir conectando a las familias cubanas con este lugar?\u00a0<\/strong><\/p>\n

SH:<\/strong> Seguiremos creciendo y aprendiendo de este y otros destinos para dar nuestro mejor servicio.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

DC:\u00a0Este premio tambi\u00e9n refleja la confianza de los clientes en DimeCuba. \u00bfC\u00f3mo gestionan esa relaci\u00f3n de confianza con los usuarios y qu\u00e9 feedback han recibido de las familias cubanas que han viajado a Punta Cana a trav\u00e9s de ustedes?\u00a0<\/strong><\/p>\n

SH:<\/strong> El mayor premio es este, el feedback de los clientes y sus mensajes de agradecimiento por ayudarles en tener unas incre\u00edbles vacaciones. Es un paquete conformado por varios factores, como el\u00a0boleto, hotel y traslados. Adem\u00e1s del tema del visado que lleva una cierta cantidad de pasos que le ofrecemos al cliente detalladamente para que no haya ning\u00fan factor que impida que se pueda dar estas vacaciones y reencuentro familiar.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Es reconfortante ver sus mensajes de apoyo por hacerlos sentir, de alguna manera, como es en casa. Un destino que nos recuerda a nuestras ra\u00edces y nos hace estar unidos a los nuestros fuera de Cuba.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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