Declaración jurada

Declaro, que los nombres y direcciones que aportados durante el proceso de compra son correctos y actualizados.

Que este paquete no contiene ningún artículo(s) de valor, dinero, peligroso o prohibido por la legislación vigente en lo concerniente a la seguridad marítima, aérea o reglamentaciones aduaneras.

Soy responsable de que los equipos enviados a mis familiares o amigos residentes en Cuba no son destinados a miembros del Gobierno y de la estructura de Partido Comunista, ni a entidades gubernamentales.

Los artículos enviados, son los autorizados por el Departamento del Comercio de los Estados Unidos de América.

Los productos no contienen ningún producto explosivo, tóxico, oxidante, infeccioso, corrosivo y otros que pongan en peligro la seguridad aérea o marítima Exonero a DimeCuba Envíos de cuanta responsabilidad civil o penal conlleva la falsedad en la declaración de su contenido.

Que los productos enviados se corresponden en tipo y cantidad con lo permitido por las regulaciones aduaneras cubanas en las diferentes formas de envíos (envío regular, equipaje no acompañante y menaje de casa), de lo cual soy responsable ante cualquier desconocimiento.

Tras haber leído los Términos y Condiciones he sido debidamente informado de:

1. Que el destinatario o receptor dispone de 30 días como máximo para retirar la mercancía de los almacenes de la Aduana o en la oficina designada para la entrega a partir de la llegada de la carga.
2. Que el destinatario dispone de cinco (5) días si el envío es por la vía Aérea y de quince (15) días si es por la vía marítima para extraer la carga de la Aduana de Cuba, sin pago de estadía por almacenaje, a partir de la llegada de esta.
3. Los pagos a realizar en Cuba en concepto de trámites legales, tasas e impuestos aduanales para la extracción de la carga.
4. De los procedimientos de despacho aduanal.
5. Que el envío de la carga se realizará conforme a las regulaciones aduanales de los Estados Unidos de América y de la República de Cuba, vigente al día de hoy.
6. Que el tiempo de entrega en Cuba, estará supeditado por la disponibilidad de las empresas que reciben y de la Aduana, en ningún caso por DIMECUBA ENVÍOS, aunque de existir demora, se harán las gestiones necesarias para ayudar a su solución.
7. Que es responsabilidad total de la carga (equipo) comprada por usted, hasta el despacho con la Aduana.

De la seguridad de los envíos

Para la recepción de cualquier modalidad de envío, el receptor deberá revisar su contenido en cantidad y estado antes de dar su aceptación o conformidad de recibido.

Al revisar su contenido lo deberá hacer contra la lista de empaque y de no corresponder con lo declarado o de existir cualquier daño deberá presentar la reclamación ante la aduana o la empresa receptora.

En caso de quien reciba el mismo sin haber cumplido este requisito, quedará sin lugar cualquier reclamación, y por ende no serán repuestos los artículos dañados o faltantes.

En los casos de pérdidas o daños en el envío realizado, estos serán pagados de acuerdo con la póliza o la porción de los daños o pérdidas (a valoración de la empresa).

DIMECUBA ENVIOS, no se hará responsable de aplicaciones legales o de procedimiento internos aplicados de manera imprevista por la Aduana de Cuba, en el momento del despacho y que dichas autoridades no consideren el carácter retroactivo, así como de las violaciones de normas aduaneras y que deben ser de conocimiento y cumplimiento por parte del cliente.

Tratamiento de datos

Se le informa que, conforme a la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, que usted nos haya facilitado serán incluidos en un fichero cuyo responsable es DIMECUBA ENVIOS con la finalidad de gestionar y controlar los distintos servicios de paquetería solicitadas.

Asimismo, queda informado que parte de los datos proporcionados pueden ser comunicados, si lo solicitan o fuere necesario a las distintas autoridades portuarias o aeroportuarias. También le informamos que, al registrar su dirección de correo electrónico en nuestra web, sus datos podrán ser utilizados para enviarle información sobre nuestros productos, ofertas y servicios de compras online, salvo que usted manifieste lo contrario.

Modificación y devoluciones

Todas las órdenes son procesadas inmediatamente después que se realizan, pero concedemos 5 días naturales para que el usuario pueda solicitar modificaciones o devoluciones. En estos casos se aplicarán los cargos por el procesamiento de la orden y gestiones logísticas. Pasado este tiempo no será posible solicitar modificaciones ni cancelar la orden.

Sin embargo, usted puede decidir no aceptar una orden realizada en el sito si considera que no se le entregan las cantidades de productos ordenados o por cualquier problema de calidad, roturas o imperfecciones en los productos entregados. El monto pagado por la orden será reembolsado una vez que el producto sea devuelto a nuestros distribuidores y proveedores sin haber sido desempacado. Una vez que los destinatarios acepten los productos y firmen el Vale de Entrega, el valor de los productos no es reembolsable a menos que los daños, imperfecciones o roturas estén cubiertos por la garantía del fabricante del producto.

En ese caso, si los productos no pueden ser reemplazados, se le devolverá el monto total pagado por ese producto. Las transacciones por las que se devuelve dinero al cliente no podrán exceder el monto de la transacción original y solo se puede devolver a la tarjeta que ha sido usada. Para obtener un reembolso, usted debe suministrar una dirección de correo electrónico válida a envios@dimecuba.com . Este sitio no será responsable ante ningún reclamo que brinde una dirección de correo electrónico incorrecta.

Diferendos

Ante diferendos relacionados con alguno de los servicios brindados por DIMECUBA ENVIOS, ambas partes se comprometen a solucionar el desacuerdo ante un proceso de arbitraje de acuerdo con las leyes de la Florida y la decisión final no tendrá apelación por ninguna de las partes. Y para que así conste, acepto en haber leído y estar de acuerdo con lo anteriormente expuesto.