Lo que debes saber sobre el mantenimiento de ETECSA

Este viernes 30 de mayo, desde la medianoche hasta las 12 del mediodía, ETECSA hizo un mantenimiento programado en sus plataformas de telefonía móvil.

Esta actualización pretende mejorar la eficiencia del sistema, pero durante su ejecución algunos servicios quedaron temporalmente suspendidos.

📢 Concluyen actualizaciones en las plataformas y ya se encuentran implementadas las nuevas medidas comerciales en el servicio de telefonía móvil para personas naturales.
📌 Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5 pic.twitter.com/QM9uatLb68

— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025

¿Qué servicios estuvieron inactivos?

Durante la ventana de mantenimiento de ETECSA, no se pudieron realizar las siguientes operaciones:

• Recargas nacionales e internacionales.
• Transferencias de saldo (por USSD y Transfermóvil).
• Compra de planes de datos, voz, SMS y toDus.
• Consultas de saldo y otras operaciones vinculadas al manejo de la línea.

¿Qué servicios estaban activos?

ETECSA asegura que los servicios básicos no se fueron afectados. Los usuarios podrán:

• Realizar llamadas telefónicas.
• Enviar y recibir mensajes de texto (SMS).
• Navegar por Internet mediante datos móviles (si ya cuentan con saldo o paquetes activos).

Para cuando el mantenimiento haya terminado, es útil recordar los servicios que ofrece ETECSA:

• Recargas nacionales: límite de hasta 360 CUP cada 30 días. A través de Transfermóvil, Servicios en Línea, Monedero MiTransfer, oficinas comerciales y agentes autorizados.
• Transferencias de saldo: hasta 3 por día, con un máximo total de 500 000 CUP. Cada transferencia tiene un costo de 5 CUP. Se puede hacer vía USSD (234) o Transfermóvil.
• Planes de datos: adquisición vía *133#, Transfermóvil o agentes. Utilizables en redes 2G, 3G y 4G. Ofertas mejoradas con más datos por menor precio.
• Bolsa toDus y Correo Nauta: opción asequible para mensajería ilimitada. Disponible por *133# y demás canales.
• Servicios en Línea: Consultas y gestiones desde el portal oficial, sin afectar el saldo principal.

Conclusión

Este mantenimiento de ETECSA es una medida técnica necesaria que, aunque causa una pausa en ciertos servicios, tiene como objetivo fortalecer la calidad del servicio móvil en Cuba.