Cómo consultar el saldo de mi tarjeta AIS

Las tarjetas AIS son tarjetas de débito de Fincimex, en su sede de Panamá. Su objetivo de las AIS era recibir las remesas a Cuba, pero como ahora se pueden utilizar en las tiendas cubanas. Por esto, antes de comprar, hay que consultar el saldo de la tarjeta AIS.

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Formas más comunes de consultar el saldo de una Tarjeta AIS 

En primer lugar, puede consultar directamente con FINCIMEX, donde introduce una clave, que es la que acordó el cliente al momento que recogió la tarjeta en las oficinas de Fincimex. La empresa financiera advierten que para consultar el saldo en horarios extralaborales.

También, se puede consultar los saldos en los cajeros automáticos y canales de pago electrónicos.

Cajeros automáticos

Al efectuar transacciones en los cajeros automáticos de la isla, se puede conocer cuál es el saldo de la tarjeta AIS. Una vez hecho el retiro de dinero, en la pantalla del cajero verá reflejado el saldo que queda en la tarjeta.

También, accediendo a la opción “Consultar saldo” que aparece en la pantalla, sabrá el dinero con el que dispone en la tarjeta, además, el cajero cuenta con la opción de imprimir un recibo con estos datos. Consulte directamente con la oficina de FINCIMEX más cerca, si se hacen cobros por hacer este tipo de operaciones.

Número telefónico de FINCIMEX

La segunda opción para consultar el saldo es llamar directamente al número telefónico que viene impreso en la propia tarjeta AIS. Ese número es un centro de llamadas nacional con mucha afluencia de usuarios con necesidades similares. De igual forma, Fincimex pide insistir en la llamada si el cliente no puede comunicar rápidamente por las mismas razones de sobre carga del sistema.

Canales electrónicos

Si la tarjeta AIS está asociada a una cuenta de banco en Cuba, usando uno de sus canales de pago electrónico podrá consultar saldo. Los canales autorizados por el Banco Central de Cuba son:

  • Banca Telefónica, servicio del Banco Metropolitano S.A.
  • Banca Remota, del Banco Popular de Ahorro.
  • Transfermóvil, Aplicación que  ETECSA.
  • EnZona, plataforma de Xetid.
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Tipos de tarjetas AIS

  • No Cash: son un medio de pago exclusivamente electrónico. No se puede hacer retiro de efectivo con ellas en los cajeros automáticos. Es admitida en todos los puntos de venta, permitiendo así el pago de cualquier producto o servicio.
  • AIS CUC: permite extraer dinero desde un cajero automático. Además, existen otras formas disponibles desde las cuales puede obtener el efectivo. Algunas de ellas son las casas de cambio oficial, y las entidades bancarias. Por otro lado, también se puede utilizar como medio de pago en cualquier tienda.
  • AIS USD: puede ser usada para pagar en locales que comercializan en divisas extranjeras. Sin embargo, también puede usarse en casi cualquier lugar de Cuba. También puede obtener efectivo a través de los cajeros y entidades bancarias.
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Asimismo, la semana pasada, la empresa AIS recientemente anunció que ofrecerán la posibilidad de efectuar el envío de remesas a Cuba a través de algunos bancos estatales.

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19 comentarios en «Cómo consultar el saldo de mi tarjeta AIS»

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  • el septiembre 10, 2020 a las 3:48 pm
    Enlace permanente

    Yo no puedo consultar el saldo de mi tarjeta ais en el cajero porque no te da la opción….solo en el teléfono que esta escrito en la parte de atrás y esta bien malo el servicio

    Respuesta
  • el septiembre 10, 2020 a las 4:18 pm
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    Hola , hace algunos días un familiar a querido depositar dinero en mi tarjeta ais de USD ,desde Uruguay y no ha podido le responden que mi tarjeta no está activa y no es así .le agradecería que me digan la manera más efectiva y rápida para realizar esa transacción.

    Respuesta
    • el septiembre 14, 2020 a las 7:23 pm
      Enlace permanente

      Hola, la revista DimeCuba ha publicado este artículo tomando como fuente comunicado realizado por autoridades cubanas, pero no tiene ninguna relación con este organismo. Para cualquier duda al respecto, por favor contacte con el organismo acreditado. Saludos, DimeCuba.

      Respuesta
    • el septiembre 14, 2020 a las 7:22 pm
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      Hola, la revista DimeCuba ha publicado este artículo tomando como fuente comunicado realizado por autoridades cubanas, pero no tiene ninguna relación con este organismo. Para cualquier duda al respecto, por favor contacte con el organismo acreditado. Saludos, DimeCuba.

      Respuesta
  • el septiembre 10, 2020 a las 5:26 pm
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    Dice que una forma de consultar es a través del cajero automático lo cual no es cierto, el cajero automático no te da opción de consulta y cuando extraes efectivo el comprobante no dice el saldo final solo la extracción realizada. Por lo tanto es solo la opción del teléfono q esta de mas de ir lo congestionado que esta ahora con el aumento de tarjetas en el país. Si antes era super difícil ahora es prácticamente imposible. Deben crear alguna forma para que los clientes puedan consultar su saldo como los demás bancos que es fácil. Fincimex debe pensar mas en el cliente.

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  • el septiembre 10, 2020 a las 7:48 pm
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    La única opción real es la telefónica, que hoy dia es casi imposible, llevo una semana tratando de comunicarme y ha sido imposible.
    Las opciones de Cajero Automático y Transfermovil no están implementadas para las tarjetas AIS. Creo que Fincimex debiera implementar las para más comodidad de los clientes.
    Está preocupación la he planteado en las oficinas de 3ra y 6 Miramar, y la respuesta que me han dado, es que es para proteger los datos del cliente, lo cual no me satisface porque en el mundo los sistemas bancarios digitales protegen los datos del cliente, como lo hacen los diferentes bancos cubanos a través de Transfermovil

    Respuesta
  • el septiembre 10, 2020 a las 11:25 pm
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    No entiendo porqué se demora en llegar la transferencia mi hijito la puso a las 2 de la mañana del dia de hoy y todavía no está ése dinerito én tarjeta créanme que es una falta de respeto.

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  • el septiembre 10, 2020 a las 11:53 pm
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    En la actualidad que diferencia existe entre las tarjetas AIS VERDE Y LA AZUL. por qué en las tiendas en MLC puedo comprar con la verde y NO con la azul, creo que desde el 20 de Julio las dos tarjetas son iguales.
    Si me pudieran explicar?

    Respuesta
    • el septiembre 14, 2020 a las 7:18 pm
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      Hola, la revista DimeCuba ha publicado este artículo tomando como fuente comunicado realizado por autoridades cubanas, pero no tiene ninguna relación con este organismo. Para cualquier duda al respecto, por favor contacte con el organismo acreditado. Saludos, DimeCuba.

      Respuesta
  • el septiembre 11, 2020 a las 2:02 am
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    Cierto, por el cajero no se puede consultar saldo, ni tampoco por ENZONA, ni tranfermovil, solo por teléfono y una página que es esta http:/fincimexremesas.cimex.com.cu

    Respuesta
  • el septiembre 11, 2020 a las 11:00 am
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    Muy muy difícil está tarjeta imposible comunicarse y jamás el cajero te deja consultar veo saldo ves obstnante

    Respuesta
  • el septiembre 11, 2020 a las 12:48 pm
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    Yo quiciera saber como puedo saber si mi tarjeta ais la puedo recoger ya que el telefono siempre esta ocupado de 8:00am-hasta cualquier hora despues es imposible comunicarpor favor desearia saber ya que cuando estaba embarazadano podia ir.

    Respuesta
    • el septiembre 14, 2020 a las 5:11 pm
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      Hola, la revista DimeCuba ha publicado este artículo tomando como fuente comunicado realizado por autoridades cubanas, pero no tiene ninguna relación con este organismo. Para cualquier duda al respecto, por favor contacte con el organismo acreditado. Saludos, DimeCuba.

      Respuesta
  • el septiembre 12, 2020 a las 8:30 pm
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    Lamentablemente es muy real, que es un grave problema consultar el saldo d las tarjetas AIS. No se porque está empresa no facilita esta opción.

    Respuesta
  • Pingback: Tarjetas AIS podrán recibir dinero a través de transfermovil

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