Checklist del reencuentro en Punta Cana: llegadas desde dos países, equipaje y retrasos

Actualizado el 10 de noviembre de 2026 · Fuentes: Guía oficial de precios de venta de DimeCuba (14/10/2026) · Aduana de Cuba: lo que cambia desde el 12 de octubre 

Unos salen de Miami o Tampa. Otros salen de La Habana. Lo difícil de un reencuentro familiar en Punta Cana no es la playa: es que todo cuadre. Que las llegadas coincidan, que cada quien tenga sus documentos y que nadie cargue de más en las maletas. Esta es una lista para no dejar nada al azar. Incluye cómo coordinar las llegadas, qué llevar, qué hacer si un vuelo se retrasa y cómo mandar los regalos a Cuba sin sobrecargar el equipaje de vuelta. 

Tema	Lo que debes saber
Traslados	Aeropuerto–hotel–aeropuerto. Los traslados personalizados dependen del paquete
Equipaje	Hasta 2 maletas incluidas, según la aerolínea y el paquete
Asistencia	Asistencia personalizada de DimeCuba, 24 horas
Visa del viajero cubano	Una sola entrada. Las fechas del viaje deben caber en la estancia que permite
Pasaporte del viajero cubano	Vigencia mínima de seis meses
Servicios adicionales	Check-in priority, primera clase, menor sin acompañante y cambio de fecha de regreso después de viajar
Regalos para Cuba	Se mandan por paquetería desde Florida

Confirma con tu agente cada punto de tu paquete antes de pagar. 

Antes de reservar: fechas que sirvan a los dos lados 

• Pide la visa del familiar cubano con tiempo. Un agente te explica cuánto antes conviene empezar
• Revisa que la estancia quepa en la visa. La visa es de una sola entrada. Las fechas del viaje deben caber en la estancia que permite. Tu agente te confirma cuántos días son
• Revisa el pasaporte. El del viajero cubano debe tener una vigencia mínima de seis meses. 

• Reserva todo en el mismo paquete. Así un solo agente coordina vuelos, hotel y traslados de los dos grupos. 

Para el detalle de la visa, lee De Cuba a Punta Cana en 2027: visa, vuelos y documentos. Si estás armando el presupuesto, mira Punta Cana desde Miami y Tampa: cuánto cuesta un reencuentro familiar. 

Cómo coordinar las llegadas desde Cuba y EE. UU. 

• Pide vuelos que lleguen con poca diferencia. Dile a tu agente que el objetivo es que los dos grupos lleguen casi a la vez
• Confirma los traslados de cada grupo. El paquete incluye traslados aeropuerto–hotel–aeropuerto. Los traslados personalizados dependen del paquete
• Si viaja un niño solo, existe el servicio de menor sin acompañante. Se confirma con un agente
• Ten a mano el contacto de asistencia. La asistencia personalizada de DimeCuba es de 24 horas
• Revisa los servicios adicionales. Hay check-in priority, primera clase y cambio de fecha de regreso después de viajar. 

 

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¿Quieres que coordinemos las llegadas de toda la familia? Escríbenos por WhatsApp al +1 (786) 600-7080. Ver paquetes: app.dimecuba.com/g/puntacana. Y los regalos, tráelos a Hialeah (3705 W 20th Ave, Suite 125) o Tampa (4040 W Waters Ave, Suite 103) y se los llevamos a la casa. 

Si viajas con niños o con abuelos, mira los hoteles de Punta Cana para ir con niños y abuelos. 

Checklist de documentos necesarios en tu viaje a Punta Cana

Si sales desde EE. UU.	Si sales desde Cuba
Pasaporte y documentos de viaje vigentes, según tu nacionalidad. Confírmalo con tu agente	Pasaporte vigente, con seis meses de vigencia mínima
Reserva del paquete	Visa dominicana
Contacto de DimeCuba	Reserva y boleto
	Contacto de DimeCuba

Cómo se paga

Desde Cuba, solo con TropiPay. Desde EE. UU., con PayPal, Visa, Mastercard, Amex o TropiPay. En el móvil puedes usar Google Pay y Apple Pay. No se acepta Zelle. 

Qué llevar en la maleta a Punta Cana

Estos son consejos generales: 

• Ropa de playa y calzado cómodo
• Protector solar
• Medicinas de uso diario en el equipaje de mano
• Cargadores de todos los equipos
• Algo de abrigo, por el aire acondicionado. 

El equipaje incluido depende de la aerolínea y del paquete. Con el paquete, hasta 2 maletas, según la aerolínea. Para quien sale de Cuba con el paquete con visa: equipaje de mano y una maleta documentada. Confírmalo con tu agente antes de empacar. 

Si un vuelo se retrasa 

1. Avisa a la asistencia de DimeCuba y al hotel
2. No cambies nada por tu cuenta
3. Consulta a tu agente. Las penalidades y los cambios se confirman con un agente, antes de modificar la reserva. 

La disponibilidad puede cambiar sin aviso. Por eso conviene tener siempre a mano el contacto de asistencia. 

Regalos y equipaje de vuelta a Cuba 

En vez de cargar las maletas del regreso, manda los regalos por paquetería desde Florida. Estas son las cuentas: 

Qué mandas	Cuenta	Total
20 lb de regalos por aéreo a La Habana	20 × $2.99	$59.80
20 lb por aéreo a Holguín	20 × $3.99	$79.80
20 lb por marítimo (duraderos, o misceláneas en Tampa o con recogida a domicilio)	20 × $1.99	$39.80
20 lb de misceláneas por marítimo en la oficina de Hialeah	20 × $0.99 + $10 de delivery	$29.80
Misceláneas en una Caja Amarilla XS (hasta 60 lb)	—	$29.99
Un celular por aéreo (máximo 3)	—	$40

Incluyen aranceles y entrega a domicilio (la libra de misceláneas a $0.99 de Hialeah suma $10 de delivery). Los plazos son estimados y pueden variar por la situación de combustible y logística en Cuba. 

Plazos estimados: aéreo, de 10 a 15 días; marítimo, de 35 a 60 días. Mínimos: 10 lb por aéreo y 15 lb por marítimo. 

Reglas básicas

• Todo envío necesita un remitente con dirección física en EE. UU
• No mezcles misceláneas, aseo, comida y medicinas con electrodomésticos ni duraderos. Las medicinas pueden ir en la misma caja que las misceláneas
• No se puede enviar nada perecedero ni mercancía comercial
• La Caja Amarilla XS incluye solo envío marítimo, aranceles y entrega a domicilio. El contenido lo pones tú. No vale para electrodomésticos ni duraderos. Pídela aquí: Caja Amarilla XS. 

Para saber qué elegir, lee Envío aéreo o marítimo y la guía de envíos a Cuba desde Miami. Para lo que vuelve en la maleta, revisa lo que cambia en Aduana desde el 12 de octubre y las regulaciones aduaneras de Cuba. 

 

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La lista completa para tu viaje a Punta Cana

Guárdala o imprímela: 

• Paquete reservado, con vuelos de los dos grupos
• Llegadas coordinadas con tu agente, con poca diferencia entre ellas
• Traslados confirmados para cada grupo
• Contacto de asistencia de DimeCuba guardado en todos los teléfonos
• Pasaporte de quien viaja desde Cuba, con seis meses de vigencia
• Visa del familiar cubano, con las fechas dentro de la estancia permitida
• Pasaporte y documentos de viaje de quien sale de EE. UU. confirmados
• Reserva y boleto impresos o guardados en el móvil
• Menor sin acompañante: servicio confirmado, si aplica
• Equipaje incluido confirmado según la aerolínea y el paquete
• Ropa de playa y calzado cómodo
• Protector solar
• Algo de abrigo para el aire acondicionado
• Medicinas de uso diario en el equipaje de mano
• Cargadores de todos los equipos
• Regalos para Cuba organizados por paquetería, sin cargar las maletas de vuelta
• Remitente en EE. UU. anotado para el envío
• Medicinas, aseo y comida separados de electrodomésticos y duraderos. 

Preguntas frecuentes 

¿Están incluidos los traslados? 

Sí, según el paquete. Incluye traslados aeropuerto–hotel–aeropuerto. Confirma los detalles con tu agente. 

¿Cuántas maletas puedo llevar? 

Hasta 2 maletas incluidas, según la aerolínea y el paquete. Quien sale de Cuba con el paquete con visa lleva equipaje de mano y una maleta documentada. Confírmalo antes de empacar. 

¿Mi sobrino puede viajar solo desde Cuba? 

Existe el servicio de menor sin acompañante. Se confirma con un agente. 

¿Qué hago si me cambian el vuelo? 

Avisa a la asistencia de DimeCuba y al hotel. No cambies nada por tu cuenta. Las penalidades y los cambios se confirman con un agente. 

¿Puedo mandar los regalos desde Punta Cana? 

No. El envío se hace desde nuestras oficinas en Florida, con remitente en EE. UU. 

¿Quieres que coordinemos las llegadas de toda la familia? Escríbenos por WhatsApp al +1 (786) 600-7080. Ver paquetes: app.dimecuba.com/g/puntacana. Y los regalos, tráelos a Hialeah (3705 W 20th Ave, Suite 125) o Tampa (4040 W Waters Ave, Suite 103) y se los llevamos a la casa. 

Viajes: precio final según fechas, ocupación y disponibilidad; equipaje según aerolínea y paquete; las penalidades por cambios y cancelaciones se confirman con un agente. Paquetería: precios por libra y plazos estimados vigentes a octubre de 2026, sujetos a cambios; aranceles y entrega a domicilio incluidos, salvo la libra de misceláneas a $0.99 de Hialeah, que suma $10 de delivery. Aplican condiciones.